3CX Call Reporter to darmowa aplikacja instalowana wraz z oprogramowaniem centrali 3CX Phone System. Dzięki tej aplikacji administrator ma możliwość dokonywania szczegółowej analizy i raportów wszystkich połączeń.
3CX VAD (Voice Application Designer)
Projektant aplikacji głosowych (VAD) jest narzędziem do łatwej budowy potężnych aplikacji głosowych służących poprawie obsługi Klienta i podniesieniu wydajności pracowników. Dzięki wizualnemu interfejsowi z 3CX VAD można łatwo zbudować aplikację głosową, bez konieczności wielotygodniowego pisania oprogramowania. Co więcej, aplikacje można potem modyfikować z dziecinną łatwością.
3CX Hotel Module
Moduł hotelowy 3CX jest dodatkiem do systemu telefonicznego 3CX zmieniającym standardowy zainstalowany system telefoniczny 3CX w pełnofunkcyjną hotelową telefoniczną centralę abonencką. Moduł dodaje funkcje takie jak zajmowania/zwalniania pokoju, „Nie przeszkadzać”, wystawiania rachunków CDR/SMDR i itp. Moduł można opcjonalnie zintegrować z popularnym oprogramowaniem PMS / zarządzania hotelem, co pozwala na automatyczne uruchamianie tych funkcji z poziomu oprogramowania PMS.
3CX CRM Integration Module
Zwiększ swoją sprzedaż i produktywność pracowników dzięki integracji 3CX Phone System ver. 10, a systemem Customer Relationship Management (CRM) dzięki zastosowaniu modułu 3CX CRM.
3CX CRM Integration Module pozwala na pełną integrację funkcji telefonii w Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM i Sage Act! Integracja CRM z programem Microsoft Outlook jest w standardzie z licencją komercyjną centrali 3CX Phone System ver. 10.
Kilka podstawowych funkcji modułu 3CX CRM: Funkcja Click-to-call Uruchomienie połączeń bezpośrednio z poziomu CRM. Klikając na numer klienta, połączenie zostanie nawiązane automatycznie.
Połączenia przychodzące Pop-upy Wszystkie połączenia przychodzące będą automatycznie połączone z bazą CRM. Dzięki temu pracownikowi ukaże się okno na ekranie monitora z informacją jaki klient aktulnie dzwoni. Pozwoli to zaoszczędzić czas pracownika na przeszukiwaniu bazy danych w celu odszukania konkretnego klienta. Statystyki połączeń Połączenia przychodzące, wychodzące i nieodebrane są rejestrowane w dzienniku połączeń, dzięki czemu agenci mogą śledzić połączenia i dokonywać niezbędnych notatek.
Ceny poszczególnych modułów dostępnie są na stronie sklepu internetowego sklep.actio.pl
Dla firmy 
